稳定的钱为啥要花费很大精力去维护随时能够丢掉的订单,您说呢?”
季东青说着给琚晓杰和王晓丹到了一杯茶,琚晓杰若有所思,王晓丹不断观察两人的神色,伸手拍了一下季东青。
“翘尾巴了,谦虚点,小孩不大说话这么满呢?”
王晓丹冲着季东青使了个眼色,意思在和大领导打交道的时候记住了别说话太满,这帮人都傲气的很,尤其大重这些领导,每一个都是名牌大学毕业,眼高于顶。
“姐,这事真不是我翘尾巴,而是这是我们国家制造业必须要走的一条路!我给你们讲一个国际上最知名的例子,松下电器两位都知道吧?”
“知道!”
“谁不知道?我家现在还有当年买的松下电视呢,故障率很低,老人舍不得丢!”
谷/span两人再次瞩目季东青,季东青点点头。
当年的松下集团非常的牛掰,PPM这个词就是当年松下电器创造出来的,不光企业质量管理方面做得很好,研发和金融领域松下集团也一直是日本数一数二的民族之光。
可是后来随着新任总裁上任,这个人发现,企业花费了大量的研发成本投入产品研发,最终得到的结果是,几年时间市场上就会出现大量的仿品。
往往这种依靠模仿松下产品生存的公司过得日子比自己这种超级公司都很好,市场上专门有了么一批小公司模仿自己的产品。
经过会计的仔细计算,对方的投入产出比与自己公司相比低的多。
那自己公司为什么不能够复制对方的路子?于是乎松下就开始模仿抄袭之路,这条路走下去那就是一发不可收拾。
竞争对手的产品被松下集团模仿一个遍,初期的收益来讲,松下集团赚的盆满钵满。
董事会见到利润丰厚,心里开心!新上任的总裁受到了董事会的承认,心里自然非常的高兴,就如同老液压件厂现在的总经理一样。
可是抄袭之路进行了十年的时候,松下忽然发现了一件事,自己抄袭的产品卖不动了。
“两位知道为什么嘛?”
季东青缓了一下,琚晓杰和王晓丹摇摇头。
“因为用户不傻,高度发达的工业社会里,比拼的不光是你产品的研发和出产速度,还比拼的是售后服务能力,技术支持!松下每一个产品都是抄袭的,那么出现了技术故障怎么解决呢?松下的工程师连抄袭对象的设计思路都不知道,他能够顺利的解决每一个现实中产品发生的问题么?显然不能!因此抄袭十年过程中,市场上反馈回来的难题大量堵塞在研发部门,售后团队怨声载道!”
“因为售后解决不了问题会受到客户投诉,然后就是罚款降薪,甚至被解雇!而售后那边也非常无奈,自己反馈给技术部门后他们不给解决办法自己怎么办?”
“于是乎各种围绕技术问题和用户反馈的问题越来越多,到后来客户也发现了一点,买松下的产品虽然便宜,但是没有售后,那买你干什么?还不如花高一点的价格买你对手的!所以这才出现了松下渐入囧境的事情,最难的时候松下差点倒闭!”
“工业化,全球化冲击之下,做实体经济的企业,最终所有问题都会归结到技术团队头上,所以无论是国内外,谁掌拥有真正的产品设计研发能力,最终都会吃到最大的那块蛋糕,即便有模仿者,但是又有何妨?”
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