刘镒华笑道:“都说了人要靠自己!我今天就给大家做一个示范。你们看了没有,这个正华大酒店是刚刚开业的。他们已经挂出了招牌:欢迎入住酒店的客人提出宝贵的建议!如果客人提出的建议被酒店方面所采纳那么该客人的一切费用全免!同志们,想到了什么没有?”
小云笑道:“想到了,主任是想给这个正华大酒店提出合理化建议。然后如果正华大酒店能采用我们的建议,就可以免费一部分,是不是这样?”
小云这样说。不过大部分莱海市开发区的各部门还是对这个不抱什么希望。毕竟是隔行如隔山,刘镒华就算再聪明也不可能精通每一个行业!
刘镒华看到大家伙疑惑的目光,就不管这些了,首先带领大家办理好了入住手续,然后叫来服务员道:“你去拿纸笔记录一下,我有很多建议要提。”
服务员立刻从口袋里面掏出小记录本微笑道:“先生,您有什么建议请说,我会记录下来交给我们经理。”
刘镒华嘿嘿一笑,道:“一下不能说太多。说点重要吧。
我看了一下你们大堂那里很大。可以摆设多一些沙发让客人休息。或者隔离出来搞一个咖啡厅。
还有酒店里面很多地方没有背景音响系统!这个一定要注意!背景音响系统不过能起到广播和通知的作用,还能起到指挥和疏导的作用!万一发生火灾等,这套背景系统还可以自动报警!
还有,这样高级的酒店会有很多商务活动。你们在大堂里面搞一个商务中心。可以为客人印刷名片、打印材料、预订机票、车票等。
现在比较流行电脑,你们的酒店应该采用最先进的电脑化管理。这样客人的数据管理起来就更加合理。
这是大的方面。再说一下小的、
房间的门锁还要用钥匙开?太低档!现在好像有密码或电子门锁……可以让酒店到处找一找。
洗澡间门口应该搞一个防滑垫,否则的话,客人容易摔倒!
房间里面的拖鞋,可以搞一些一次性的。这种塑料拖鞋容易传染脚气。
床上的枕头应该搞两个!一个厚一点一个薄一点,这样不管什么客人都可以满足。
啊。就算这么多!说多了,你们酒店老板觉得没办法回报我!哎,你们酒店赚了啊!”
刘镒华说完一副非常不情愿的样子,好像正华大酒店得了多少便宜一样。
那个女服务员现在大脑有点发晕!不知道有多少客人提出建议,很多建议都是无聊搞笑,根本没有实际意义!可是眼前这个年轻人提出来的建议实在是划时代的!
“谢谢您先生!非常感谢!谢谢你为我们酒店提出的宝贵建议,我现在立刻向我们酒店经理汇报!”这个服务员现在非常兴奋,刘镒华提出来的建议真的很宝贵,她也是有功劳的。
看到你服务员走了,刘镒华伸伸懒腰说:“很期待!”
小云莫名其妙:“期待什么?”
刘镒华:“期待看看我这么多宝贵建议,会为我们换来什么宝贵礼物!”
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